这个问题在于挂失的存折无法取款，而不在于银行不让老人取款，相信这里面存在误会，应该是银行工作人员没有跟老人解释清楚。
存折挂失后，已挂失的存折就失去取款效力，储户可以直接补办新的存折，就可以取款了。就此事而言，很好解决，就是让老人当场办理补存折的手续，这样老人就可以随意取款了。
但是如果一定纠结于用已挂失的存折来取款，这就有点无理取闹了。既然挂失，目的就是止付，以避免遭到损失。目前似乎银行还没有已挂失的存折重新再启用的服务，只能是补办新的存折。
补充一下，此事有可能挂失用的是电话通知或者口头通知。因此，挂失一周后才能取款，是不是纠纷就出在这里。
银行只要做好解释工作，相信这不是一个难以解决的问题。
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