从人工走向智能，从线下走到线上，对于一些上了年纪的老人来说，这就是一种难度。就像推广健康码这事，很多习惯用功能机的老人，现在因为使用智能机还是挺痛苦的。
老人家学习能力也减弱了，一件看似简单的事，也许他要学了很久才能学会。不过这也很正常，因为人总有老的那一天。
到银行取钱，直接到柜员机上去取，当然是方便很多，不用排队，而且操作起来也很简单。
老人家更愿意到柜台取钱，一是习惯使然，二是还没有学会怎么使用。其实柜员机取款也不是那么复杂，尝试几次应当也会成为其习惯。
银行工作人员要老人家到自动取款机那边取款，是没错的提示。一般而言，只要向他们咨询，他们都会很详细的介绍整个取款流程。
虽然这也是一种难度，但人生更有难度的事情还很多。有时候克服难度，会让人很有成就感，老人们也是如此的。
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