一、回访背景
回访时间________
回访人员________
回访对象________
二、回访内容
1. 贷款情况
（1）贷款金额________
（2）贷款用途________
（3）贷款期限________
（4）还款方式________
2. 还款情况
（1）还款金额________
（2）还款日期________
（3）还款方式________
（4）还款状态________
3. 客户反馈
（1）对贷款产品的意见和建议________
（2）对服务质量的评价________
三、回访总结
1. 问题分析
（1）客户问题________
（2）问题原因________
（3）解决方法________
2. 对策总结
（1）经验________
（2）改进措施________
（3）建议和意见________
四、后续跟踪
1. 跟踪时间________
2. 跟踪方式________
3. 跟踪内容________
以上是贷款回访记录的模板，可以根据实际情况进行修改和补充。回访记录的目的是为了更好地了解客户的需求和反馈，及时解决问题，提高服务质量，同时也为客户提供更好的服务体验。希望这份模板能够帮助到你，让你轻松搞定贷款回访记录。
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