促销错误导致砍单是常态:
很多用户可能觉得因促销错误而砍单仅仅是国内电商平台的事情,其实这种认识完全是错误的。放眼全球范围内,亚马逊、沃尔玛等电商零售企业均出现这类直接砍单的事情,直接网上找一下这类事件还是挺多的。
至于国内企电商平台就不用说了,各家都发生过类似的事情,不管是整个平台也好,还是单一的商家也好。
因此,京东这次锁定不发货完全不用奇怪,这属于脑回路正常的典型操作。
我们消费者能做什么?
就目前国内的现状来看,我们普通消费者其实做不了什么,无非就是接受京东开出来的条件,要么按照正常价格去支付京东重新生成的订单,要么拒绝后接受京东给出的50元京豆赔偿。
剩下你觉得还能做什么?为了这件事去起诉京东?你觉得大多数用户会这么做吗?显然不会,没人会为了这几百元的东西走繁琐的法律流程,即便京东败诉又能怎样?最多也就白送你一个小家电,但是你付出的时间成本和精力将远远超过这所得。
人往往是自私和利己的,两项一比较也就是接受现状。况且在这次事件中有很多人其实职业薅羊毛人群(见下图),这些人更加自私利己。
从法律角度如何看此事:
虽然上述是现状,但这也仅仅是现状,在现代社会此类事情我们还有必要看看是否合法。
从法律角度来看的话,京东此举的操作显然还是有违民法总则上的一些条款。按民法第一百四十七条,双方对于存在重大误解的事情,应该有法院或仲裁机构来判断撤销。目前京东优惠券设置错误一事显然是可以套用该条款,京东是设置错误导致价格出错,而用户则认为就是这个促销价,双方属于典型的误解。
如果套用此条款,京东是没理由单方面宣布召回,只能由法院来判决是否能召回。
Lscssh科技官观点:
综上所述,京东锁定有问题的订单不予发货是行业常态,有合理的一面,而从法律专业角度来看这种行为不妥,但用户对于京东这种做法并不会有太多的实际举动,精致的利己主义之下大多数人会选择妥协。
最后说一句,经常薅羊毛的话说不定哪天你的京东帐号就被拉黑了,所以正常用户还是少掺合为好。
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