两家企业的主营业务虽然不同,但是一直都想进入到对方的领域,双方多年以来进行过多次战略的攻防,但是基本都没有成功,总体来看腾讯取得的成就可能更大一些,因为毕竟在阿里的核心业务——电商领域——嵌入了两颗钉子,分别是京东和拼多多,而在支付领域更是和阿里做到了齐头并进。但是阿里对腾讯的社交领域的进攻却罕有成绩。
这其中原因有很多,我认为最大的原因还是两者的领域不同带来的天然属性,比如社交领域吧,腾讯的微信代表的是熟人社交,熟人社交的属性就决定了我们只会去使用一个平台或者工具,如果同时使用两个平台的成本是非常大的。这一点就导致腾讯的社交工具天然具有垄断性,不会有第二个熟人社交软件存在,无论你产品设计如何都不可能成为熟人社交的第二个产品,要么取代微信,要么就消失,只有这两个结果,陌陌做陌生人社交,到目前为止也只能在陌生人社交范围,熟人社交根本就无法渗透。
但是反过来,我们使用两个电商平台就完全不是问题,我们可以有淘宝、也可以有京东、更可以有拼多多,还有唯品会等等其他的一些电商APP,这是因为我们使用的频率低,没有强关系,我们只需要是否实惠就可以了,只要足够实惠我们可以随时在数个电商平台之间进行切换。腾讯自己做电商也不行,最后转头投资京东,然后再帮了一把拼多多,从原来想自己干电商到扶持其他的电商平台。
但是社交就不行,我们必须是连续性的,不可能在这个APP和你聊一段,然后又在另一个APP聊一段,这导致社交沟通是强关系的、是连贯的,正是因为这种属性导致社交领域的产品天然具有垄断基因,那么无论阿里怎么做都不能“入侵”腾讯的领域。
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