员工离职如果心中有怨气,而且和接替者不和,这个时候素质高的,不和你装怪,你问啥答啥,不问不给。素质低的,问了也不给全,敷衍了事。
所以公司做事应该未雨绸缪,首先不能让核心技术掌握在某些特定人手中,一个人在长期工作中不可能不请假,利用这些契机设置备份人员,在他感觉轻松的时候,不知不觉已经可替代。
其次利用分工把工作分解,让一个人只掌握一部分,分解的越多,他带走的越少,越容易补充。二战时期制造武器的铸造技术,一个合格的工人是要掌握从头到位的流程,培养这样一个工人要五到十年,把这个流程分解,每个工人掌握一段,培训时间只要几个月,抹平了技术人员差异。
再者降低难度,或者利用标准化把工作要素书面化,做出清单台账和流程,不怕你不交接,全部流程化、书面化,你不交接,我有说明书,按图索骥。
所以员工交接否的风险把控,关键在公司。
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